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關(guān)于征集民生領(lǐng)域違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息線索的公告

為保障個(gè)人信息安全，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，提升人民群眾滿意度、獲得感，依據(jù)《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》《人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》等法律法規(guī)，按照湖南省2025年度“亮劍湖湘·民生領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)統(tǒng)一部署，株洲市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、株洲市政府辦、株洲市教育局、株洲市公安局、株洲市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、株洲市衛(wèi)生健康委員會(huì)、株洲市市場監(jiān)督管理局、中國人民銀行株洲市分行、國家金融監(jiān)督管理總局株洲監(jiān)管分局、株洲通信發(fā)展管理辦公室決定，自即日起至2025年10月，聚焦民生領(lǐng)域，針對(duì)市內(nèi)教育培訓(xùn)、醫(yī)療健康、金融理財(cái)、房產(chǎn)物業(yè)等行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（含APP、小程序、公眾號(hào)、快應(yīng)用、SDK等）違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息和公共場所違法違規(guī)收集使用人臉識(shí)別信息的行為開展集中整治。現(xiàn)向社會(huì)征集全市民生領(lǐng)域違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息線索：

（一）違規(guī)采集人臉信息。未經(jīng)主管部門同意違規(guī)在公共場所安裝圖像采集設(shè)備，未依法開展個(gè)人信息保護(hù)影響評(píng)估；在禁止安裝圖像采集設(shè)備的公共場所特定區(qū)域、部位安裝圖像采集設(shè)備；在公共場所安裝具有人臉識(shí)別功能的設(shè)備但未履行單獨(dú)或書面告知同意等法律義務(wù)，未設(shè)置顯著提示標(biāo)識(shí)，無明示收集人臉信息的目的、方式、范圍和收集使用規(guī)則，未采取加密等嚴(yán)格保護(hù)措施；將所收集的個(gè)人圖像、人臉識(shí)別信息非法對(duì)外提供或公開傳播。

 （二）采集范圍過度。違反必要原則，超范圍收集、頻繁索取個(gè)人信息，或者當(dāng)用戶不同意收集非必要個(gè)人信息時(shí)，拒絕提供業(yè)務(wù)功能；未按照個(gè)人信息收集使用規(guī)則處理個(gè)人信息，無相關(guān)功能或未使用相關(guān)功能時(shí)調(diào)用位置、媒體文件、通訊錄、設(shè)備等非必要權(quán)限；線下消費(fèi)場景強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)、強(qiáng)制注冊(cè)會(huì)員，強(qiáng)制收集非必要的手機(jī)號(hào)、生日、性別等信息。

（三）獲取方式不當(dāng)。沒有隱私政策，或者隱私政策中無收集使用個(gè)人信息規(guī)則，或者沒有通過明顯方式提示用戶閱讀隱私政策等收集使用規(guī)則的；沒有逐一列出或用其他方法明示收集使用個(gè)人信息的目的、方式和范圍；未經(jīng)用戶同意或默認(rèn)用戶同意收集個(gè)人信息、強(qiáng)制收集個(gè)人信息，或者誘導(dǎo)用戶提供個(gè)人信息等問題。

（四）保護(hù)措施不力。未采取技術(shù)措施和其他必要措施確保用戶個(gè)人信息安全，存儲(chǔ)、傳輸個(gè)人信息未按要求采取加密、去標(biāo)識(shí)化等安全技術(shù)措施；落實(shí)用戶個(gè)人信息管理責(zé)任不到位、存在泄露風(fēng)險(xiǎn)；未提供有效的更正刪除個(gè)人信息及注銷賬號(hào)功能，或者未提供個(gè)人信息相關(guān)投訴、舉報(bào)渠道等問題。

（五）違法使用問題突出。提供個(gè)性化信息推送等功能但未提供便捷的拒絕方式；開屏等場景頻繁“意外”跳轉(zhuǎn)廣告頁面；將所收集的個(gè)人信息用于用戶授權(quán)以外的目的，未經(jīng)同意向第三方提供用戶個(gè)人信息；泄露、出售所收集的個(gè)人信息，或者利用互聯(lián)網(wǎng)各種渠道非法買賣個(gè)人信息等問題。

歡迎廣大網(wǎng)民積極參與，通過如下渠道據(jù)實(shí)提供線索：

1.舉報(bào)網(wǎng)站：株洲市互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心官網(wǎng)（http://zzyl.zznews.gov.cn/jbzx/首頁點(diǎn)擊“專項(xiàng)舉報(bào)入口”→“App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息舉報(bào)專區(qū)”）

2.掃描二維碼舉報(bào)：

民生領(lǐng)域違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息線索二維碼

株洲市政府辦

株洲市教育局

株洲市公安局

株洲市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

株洲市衛(wèi)生健康委員會(huì)

株洲市市場監(jiān)督管理局

中國人民銀行株洲市分行

國家金融監(jiān)督管理總局株洲監(jiān)管分局

株洲通信發(fā)展管理辦公室

2025年6月10日

責(zé)編：周媛

一審：周媛

二審：陳亮

三審：吳丹

來源：株洲發(fā)布