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關于征集民生領域違法違規收集使用個人信息線索的公告

為保障個人信息安全，維護人民群眾合法權益，提升人民群眾滿意度、獲得感，依據《中華人民共和國個人信息保護法》《人臉識別技術應用安全管理辦法》等法律法規，按照湖南省2025年度“亮劍湖湘·民生領域個人信息權益保護”專項執法行動統一部署，株洲市互聯網信息辦公室、株洲市政府辦、株洲市教育局、株洲市公安局、株洲市住房和城鄉建設局、株洲市衛生健康委員會、株洲市市場監督管理局、中國人民銀行株洲市分行、國家金融監督管理總局株洲監管分局、株洲通信發展管理辦公室決定，自即日起至2025年10月，聚焦民生領域，針對市內教育培訓、醫療健康、金融理財、房產物業等行業的移動互聯網應用程序（含APP、小程序、公眾號、快應用、SDK等）違法違規收集使用個人信息和公共場所違法違規收集使用人臉識別信息的行為開展集中整治。現向社會征集全市民生領域違法違規收集使用個人信息線索：

（一）違規采集人臉信息。未經主管部門同意違規在公共場所安裝圖像采集設備，未依法開展個人信息保護影響評估；在禁止安裝圖像采集設備的公共場所特定區域、部位安裝圖像采集設備；在公共場所安裝具有人臉識別功能的設備但未履行單獨或書面告知同意等法律義務，未設置顯著提示標識，無明示收集人臉信息的目的、方式、范圍和收集使用規則，未采取加密等嚴格保護措施；將所收集的個人圖像、人臉識別信息非法對外提供或公開傳播。

 （二）采集范圍過度。違反必要原則，超范圍收集、頻繁索取個人信息，或者當用戶不同意收集非必要個人信息時，拒絕提供業務功能；未按照個人信息收集使用規則處理個人信息，無相關功能或未使用相關功能時調用位置、媒體文件、通訊錄、設備等非必要權限；線下消費場景強制關注公眾號、強制注冊會員，強制收集非必要的手機號、生日、性別等信息。

（三）獲取方式不當。沒有隱私政策，或者隱私政策中無收集使用個人信息規則，或者沒有通過明顯方式提示用戶閱讀隱私政策等收集使用規則的；沒有逐一列出或用其他方法明示收集使用個人信息的目的、方式和范圍；未經用戶同意或默認用戶同意收集個人信息、強制收集個人信息，或者誘導用戶提供個人信息等問題。

（四）保護措施不力。未采取技術措施和其他必要措施確保用戶個人信息安全，存儲、傳輸個人信息未按要求采取加密、去標識化等安全技術措施；落實用戶個人信息管理責任不到位、存在泄露風險；未提供有效的更正刪除個人信息及注銷賬號功能，或者未提供個人信息相關投訴、舉報渠道等問題。

（五）違法使用問題突出。提供個性化信息推送等功能但未提供便捷的拒絕方式；開屏等場景頻繁“意外”跳轉廣告頁面；將所收集的個人信息用于用戶授權以外的目的，未經同意向第三方提供用戶個人信息；泄露、出售所收集的個人信息，或者利用互聯網各種渠道非法買賣個人信息等問題。

歡迎廣大網民積極參與，通過如下渠道據實提供線索：

1.舉報網站：株洲市互聯網違法和不良信息舉報中心官網（http://zzyl.zznews.gov.cn/jbzx/首頁點擊“專項舉報入口”→“App違法違規收集使用個人信息舉報專區”）

2.掃描二維碼舉報：

民生領域違法違規收集使用個人信息線索二維碼

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責編：周媛

一審：周媛

二審：陳亮

三審：吳丹

來源：株洲發布