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堅持黨建引領(lǐng)，措施上更有力度

天元區(qū)下轄7個街道，100個村社區(qū)，共設(shè)置有800個全科網(wǎng)格。依托網(wǎng)格治理模式，實施“警民同心，網(wǎng)格走親”，全區(qū)政法干警下沉，確保城鄉(xiāng)社區(qū)至少“一格一警”，重點做好“六員”，即“信息收集員、困難幫扶員、普法宣講員、權(quán)益維護員、糾紛調(diào)解員、風險化解員”。將黨員干部的為民服務(wù)踐行在網(wǎng)格中，以黨組織為核心，發(fā)動黨員、干部力量，參與社會治理，把共建共治共享的“同心圓”越畫越大，讓“小網(wǎng)格”托起“大服務(wù)”。

? 天元區(qū)網(wǎng)格劃分圖

泰山路街道張家園社區(qū)一居民反映其與兒子一直存在矛盾，近日，家庭矛盾再次激化，社區(qū)多次調(diào)解未果。天元區(qū)人民法院法官張水松在下網(wǎng)格過程得知該情況后，與社區(qū)全科網(wǎng)格員一起先后5次對該戶居民反映的問題進行調(diào)解，充分利用政法干警的職業(yè)特長，促使居民矛盾成功化解。

在此基礎(chǔ)上，黨員干部及全科網(wǎng)格員立足全面提升群眾知曉率和滿意度，充分發(fā)揮“大數(shù)據(jù)+鐵腳板+網(wǎng)格化”機制優(yōu)勢，把群眾反映的“問題清單”變成“履職清單”，變“等群眾上門”為“送服務(wù)上門”，切實把黨史學習教育的“學習成效”轉(zhuǎn)化為“為民服務(wù)”的強大動力。

聚焦精細治理，服務(wù)上更有溫度

每年兩次的高齡老人認證，關(guān)乎于每一個80歲以上老年人的切身利益，雖然現(xiàn)在可以通過網(wǎng)上認證，但對于老人來說，操作上還是很是困難的。網(wǎng)格員了解到這一情況后，當起了移動辦事認證員。一部手機，一份當天的報紙，一個記錄著轄區(qū)內(nèi)所有高齡老人的臺賬，上門為他們進行拍照認證。

? 網(wǎng)格員上門為高齡老年人進行身份認證

著力規(guī)范高效，行動上更有速度

?網(wǎng)格員使用“天元區(qū)網(wǎng)格化移動端應(yīng)用系統(tǒng)”查看數(shù)據(jù)

為確保第一時間響應(yīng)社區(qū)突發(fā)事件，街道為每名網(wǎng)格員配備專用手機，以“天元區(qū)網(wǎng)格化移動端應(yīng)用系統(tǒng)”為載體，全天候做好事件上報、數(shù)據(jù)采集等工作。同時，搭建“網(wǎng)格化綜合治理平臺”系統(tǒng)，促使網(wǎng)格員在巡查走訪過程中，將收集到的社情民意及時分流到相關(guān)部門，做到把信息的渠道、治理的觸角延伸到最小單位、覆蓋到每一個細胞。

“下階段，我們將繼續(xù)以居民群眾需求為導(dǎo)向，把黨史學習教育同基層社會治理工作相結(jié)合，同解決群眾實際問題相結(jié)合，緊盯群眾的急難愁盼，讓群眾真切感受到黨史學習教育帶來的新變化，不斷提升居民群眾的幸福感、獲得感?！碧煸獏^(qū)政法委相關(guān)負責人表示。