在中國的任何一個地方，只要居民撥打這三個數字，就一定會有人回應你。它就是“110”。每天，從我們手中接起的電話大概有3千多個，一年有百萬個。
2017年，我畢業后參加公安工作，成為一名接警員。那時候同學們都在說著做了什么工作，他們有刑警、特警、還有交警，可到我這呢，就是“接電話的”。更讓人無奈的是，我還會接到這樣的電話，“喂110啊，我家孩子不聽話，你能不能幫我教育教育他啊”；還有“喂110啊，我銀行卡被吞了，你趕緊派個警察過來，幫我把機器拆開”；又甚至有“喂110啊，我家房頂塌了，你趕緊來救我啊，呃、呃，對不起啊，我剛才在做夢”……
這種非緊急非警務的電話，占到了全市接警總量的百分之七十。作為一名接警員，接好一個電話容易，但接好幾十萬個電話不容易。我在這個崗位上，哭過好多次，被指責、被誤解、被罵。我常常問自己，110是什么？難道只是接電話派個警這么簡單嗎？每一個電話，短的不過十幾秒，最長的也不過幾十分鐘，但我們永遠不知道，電話的那端在發生著什么，又即將發生什么……
2020年5月的一天深夜，我接到一個電話。剛接通，一串急促的聲音從電話那頭傳過來：“警察同志，我的朋友在‘快手’發了一張照片，是瓶農藥，還配字說‘這是我最后一次發狀態了，再見了這個世界’，我懷疑她要自殺。我把她的電話和位置發給您，求求您救救她。”我心里“咯噔”一下，立馬拿出手機查找視頻，給這位發布者留言，同時撥打她的電話，嘟……嘟……
電話總算接通了，那頭傳來奄奄一息的聲音：“喂，你是？”我立即接過話說：“我是株洲市110，請問您需要什么幫助嗎？”她說的話至今我都記憶猶新：“我不需要幫助了，我今年15歲，在我十歲的時候媽媽就去世了，爸爸找了個新媽媽，生了弟弟，沒有人在意我。我不想活了，我想去找媽媽?！甭牭剿⑷醯穆曇艉螅艺麄€心都揪在了一起。我沒有放棄，繼續安慰她，同時我的同事快馬加鞭地趕到她的身邊。她到底在哪？她還好嗎？所有人的心都懸在了嗓子眼，突然電話那頭傳來了“咚”的一聲。是小女孩摔倒了嗎？她有沒有受傷？我焦急地在電話里喊著。那頭突然傳來了我們民警的聲音。他一邊喘著氣一邊說：“找到了！我現在就送她去醫院！”此刻，我懸著的心才總算放下?；叵肫饋?，這幾十分鐘，既短暫、又漫長，是我從警生涯中特別難以忘懷的一個時刻。
據不完全統計，天元公安分局近年來年均調度救助危急傷病群眾1500余人，排除重大險情300余次，勸阻輕生者500余人次，送返迷路兒童、老人600余次，調解矛盾糾紛3萬余起。比較而言，我那些不被理解、難過、委屈又能算得了什么？
早在中華人民共和國公安部成立大會上，周恩來總理說“國家安危，公安系于一半”。自那時起，從警這條路上，從不缺少負重前行的人。
回顧我們黨100年的奮斗歷程，不論是工作在隱蔽戰線的龍潭三杰，還是公安保衛工作的引路人葉遠高；不論是義無反顧、不畏艱難的汪金祥，還是默默守護、無私奉獻的保衛人員周興；不論是工人運動的先驅和領袖鄧發，還是用自己短暫的一生書就人民公安責任與使命的譚政文……正是因為他們，這一代代共產黨人初心如磐，用拼搏奮斗乃至犧牲生命的行動，使黨在不同歷史階段不斷迸發出磅礴力量！也正是他們，感動著我這個小小的接警員，還有我身邊成千上萬的新區黨員干部，我們在平凡的崗位上，周而復始，默默耕耘。我們將始終牢記和恪守全心全意為人民服務根本宗旨，讓青春在黨和人民的期待中綻放！
責編：周媛
終審：夏義鳳
來源：株洲高新區（天元區）融媒體中心
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