湖南日報·新湖南客戶端1月30日訊（記者 段涵敏）在湖南省衛生健康委的統一部署下，緊急調配全省呼吸、感染、心理等方面的醫療專家資源，作為我省12320衛生熱線的咨詢專家，充分發揮我省12320衛生公益熱線的作用。疫情防控期間，湖南12320面向全省免費提供7×24小時熱線服務，受理群眾疫情防控知識咨詢、心理咨詢及危機干預，涉及疫情有關問題轉至有關市州衛生健康委和相關醫療衛生機構，積極回應社會關切，掌握輿情動態，為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎防控阻擊戰提供支撐。
湖南民眾如有新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關問題，可直接撥打0731-12320熱線電話或通過湖南12320網站（http://www.i12320.com）、“健康320”APP等途徑在線咨詢。
受理服務范圍包括：1、新型冠狀病毒感染的肺炎科普知識咨詢；2、新型冠狀病毒感染的肺炎居家隔離咨詢；3、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關建議；4、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關投訴和舉報；5、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理咨詢與危機干預；6、其他健康相關問題咨詢。
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責編：王珈
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來源：湖南日報·新湖南客戶端
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