受疫情影響，面對嚴峻的出口形勢，國內各大品牌紛紛嘗試跨境電商平臺拓展海外市場。在前期數字化運營的積累下，2021年株洲鉆石切削刀具股份有限公司（簡稱“株鉆”）海外部的線上業務，以乘風破浪之勢開啟了新篇章。
作為中國第一的硬質合金刀具品牌，株鉆早在2016年，就開始摸索多種線上營銷方式，例如第三方跨境電商平臺、搜索引擎投放、海外社交媒體等。 2021年，株鉆海外部借助跨境電商平臺、銷售信息系統、海外社交媒體三種形式，在內部搭建數字化工作平臺創建客戶數據庫，實現了銷售線索跟蹤與客戶信息、訂單管理流程化、可視化，開啟了多方位數字化營銷。
線上與線下業務有著截然不同的營銷思路與策略。株鉆海外部相關負責人說，企業對于跨境電商發展前景的積極預判與堅持，讓株鉆海外部在跨境電商前進道路上不斷突破瓶頸。去年至今，株鉆已通過電商平臺獲得數百條價值客戶信息，直接轉化訂單數十筆，開發了海外空白銷售區域，為海外業務的發展注入了活力。
?今年，株鉆海外部引入了銷售信息系統，要求每位業務員借助系統每月定量完成挖掘銷售線索的任務。針對線上新客戶開發過程中存在的問題，業務員們會在每周進行的小組學習會上分享經驗、共享工具。據悉，負責亞太區的業務員成功開發百萬級大客戶一家，不到半年時間，就創造了株鉆海外部經銷商首年發貨金額新紀錄。
銷售額實現了超高速增長。株鉆海外部相關負責人說，勵志成為走出去的“金字招牌”，成為“中國名片”，是他們埋在心里的種子。
責編：譚舒文
來源：株洲高新區（天元區）融媒體中心
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