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      為進(jìn)一步提升區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳窗口無障礙服務(wù)能力，助力“幸福株洲”建設(shè)。近日，天元區(qū)殘聯(lián)聯(lián)合區(qū)行政審批服務(wù)局、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極組織窗口開展了為期三天的政務(wù)服務(wù)手語培訓(xùn)。

 培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)老師從手語基礎(chǔ)知識了解、溝通交流常用語句學(xué)習(xí)、手語使用要點(diǎn)等方面進(jìn)行講解和演示。重點(diǎn)圍繞政務(wù)服務(wù)類等方面用語，結(jié)合實(shí)際工作場景模擬演示，展示了“您好”“請問辦什么業(yè)務(wù)”“再見，路上注意安全”等詞匯語句手語打法?！?/span>

      ?“雖然窗口大廳咨詢臺添置了手語翻譯系統(tǒng)設(shè)備，但是讓窗口工作人員去主動學(xué)習(xí)手語，希望通過面對面的交流，進(jìn)一步增加人與人間的親近感和親密度，替代人機(jī)互動的冰冷感?！眳^(qū)政務(wù)服務(wù)中心表示。

      近年來，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全力打造“服務(wù)有溫度、辦事有速度”的政務(wù)服務(wù)品牌，針對老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w的不同需求，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，提供綠色通道、幫代辦、上門辦、延時(shí)辦等暖心服務(wù)，配備輪椅、嬰兒車、母嬰室等無障礙硬件設(shè)施，全方位、多舉措優(yōu)化整體環(huán)境，讓特殊群體辦事辦得安心、放心、省心。

責(zé)編：易成彪

終審：于芳

來源：株洲高新區(qū)（天元區(qū)）融媒體中心