彭俊，現任國家稅務總局株洲市天元區稅務局黨委委員、副局長，分管納稅服務等工作。
一直以來，他始終堅持以納稅人繳費人為中心，圍繞“身在湖南 辦事不難”和“市場主體培育年”活動工作要求，精勤履職、主動作為，指導分管部門創新推出一系列便民利企舉措，持續優化稅收營商環境，全面提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。
便民利民，高效整合資源
通過走訪調研、座談交流等方式了解全區納稅人繳費人辦稅需求，結合實際統籌分設泰山路辦稅廳、高科一號辦稅廳和市民中心辦稅區，推動辦稅窗口進駐動力谷大廈，靈活配置辦稅資源，努力提升辦稅服務人員的業務素質和服務水平，最大限度發揮辦稅窗口職能作用。全方位拓展非接觸式辦稅繳費，不斷擴容自助辦稅區，并引入聾聽交流系統，滿足不同納稅人繳費人的涉稅需求。
靶向發力，精準宣傳輔導
積極發揮稅收大數據作用，對納稅人繳費人實行分類管理，精準推送稅費優惠政策。扎實開展稅法宣傳進校園、進園區、進社區系列活動，全面提升政策知曉度和覆蓋面，并依據納稅人的實際需求提供個性化服務和一對一輔導，進行釋難解疑，幫助納稅人用好稅收優惠政策，扎實推動組合式稅費支持政策落到位，確保政策紅利直達快享，提振市場主體信心，助力企業紓困發展。
數字賦能，提升辦稅效率
深入推進“非接觸式”辦稅，組建成立全市首個“線上業務集中處理中心”，318項業務實現網上辦理。搭建 “智稅云廳”遠程輔導中心，為納稅人繳費人提供線上“一對一”的“問診式”服務，推動征納良性互動。成立“云上快辦中心”，探索推出稅務“數字員工”智能審核，推動稅務審核事項高效便利辦理，實現全天候即申即審，審核事項辦理時限在規定期限內提速50%。
協同優化，推進共治共享
主動對接市場監督管理局開展部門合作，試點開展個體工商戶登記數據實時共享。巧借 “新區志愿APP”平臺，引入涉稅專業服務機構和稅收志愿服務者面對面參與優化稅收服務。推動“便民小稅屋”進駐社區街道，建立稅收管理員、社區網格管理員、稅收志愿服務員“三員聯動”機制，聯合開展政策宣傳和志愿服務，實現稅源日常管理與社區網格化管理的互聯互促。
責編：王珈
初審：周陽 二審：周陽 終審：于芳
來源：株洲高新區（天元區）融媒體中心
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