為推進基層公共服務“一門式”全覆蓋工作，天元區依托黨群服務中心原有場所，建立“1+7+N”三級政務服務平臺，實現區域資源統籌共享，打通服務群眾“最后一百米”。
在天元區泰山路街道一樓服務大廳，記者看到，這里配置了兩臺自助辦事終端設備，提供公積金查詢打印、社保查詢打印等111個事項的自助服務。一旁還設立了智能文件柜。
市民 劉威：全部準備好之后放到這個柜子里面，然后他們的人會過來收的，我最后只要來拿我的結果就可以了，這個還是挺方便的。
天元區泰山路街道黨群服務中心工作人員 袁正：我們泰山路街道辦的門是不關的，常開的，申請人不管是下班以后，晚上五六點七八點或者是周六周日，想過來辦理業務都可以進來辦理。
天元區在泰山路街道還率先建立起了一支幫代辦隊伍，免費為居民群眾提供幫辦、代辦業務37項。
株洲高新區企業發展服務中心副主任 蘇聯城：幫代辦的事項以后也會逐步地增加，全區100個村社區都會建立幫代辦服務機制。
在天元區各鎮（街道）和村（社區）辦事大廳，都設置了綜合窗口，工作人員通過“全崗通”業務辦理培訓，逐步實現向“多面手”轉變。天元區梳理出進駐基層黨群服務中心的“一門式”服務辦理業務97項，包括社保、醫保、衛計、民政、就業、殘聯等與老百姓生活密切相關的高頻事項；梳理出43項區級高頻政務服務事項審批權限，以直接賦權、委托下放、窗口服務前移的方式下沉到鎮、街道，并精簡優化申報材料、辦事流程，統一印制服務指南，明確受理條件、所需材料、辦理流程等，讓老百姓辦理業務心中有數。
市民：（現在辦事）也不繁瑣，他給我打電話要我提供什么資料我準備好，到這里來一次就辦成了。
天元區推進基層公共服務“一門式”全覆蓋，群眾辦事從難到易，手續從繁到簡。
株洲高新區企業發展服務中心副主任 蘇聯城：接下來我們會繼續推動基層公共服務“一門式”全覆蓋工作，大力推廣“智慧株洲”系統應用，讓數據實現跨部門、跨層級、無障礙流轉，讓老百姓實現“就近辦、少跑腿”。
責編：張彌郁
初審：張彌郁 二審：唐劍華 終審：易士強
來源：株洲高新區（天元區）融媒體中心
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