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怡景苑小區(qū)的閑置房屋變身一站式服務(wù)中心。 記者/溫琳 攝

你能想象嗎？去年年中還是小區(qū)里的閑置房屋，年底搖身一變，成為小區(qū)的藝術(shù)中心、親子樂園、便民服務(wù)中心……這樣美好的愿景，在天元區(qū)嵩山路街道怡景苑小區(qū)“幸福大院”一站式服務(wù)中心成為現(xiàn)實。

近日，記者走進(jìn)怡景苑小區(qū)一站式服務(wù)中心，一條紅色文化長廊映入眼簾，墻上展示了黨情地圖、互助同盟、服務(wù)功能等內(nèi)容；身著紅馬甲的志愿者們穿梭于前臺、大廳，物業(yè)工作人員坐在窗口處為居民服務(wù)；韻動書屋里，居民在讀書、寫字，兒童樂園中孩子們在玩耍嬉戲；紅色議事廳，幾位老人坐在一起聊天議事……

這個功能多、輻射廣的一站式服務(wù)中心，現(xiàn)在是小區(qū)居民的“幸福大院”。“有了這個一站式服務(wù)中心，大家的生活更豐富了，鄰居之間的互動變多了，鄰里間的感情也增強(qiáng)了。”居民李阿姨說。

去年9月，小區(qū)物業(yè)惠潔集團(tuán)在得到房屋所有單位的同意后，花了3個多月的時間，對閑置房屋進(jìn)行改造利用，建成集理論宣講、志愿服務(wù)、便民服務(wù)、文化閱讀、親子互動、老年康養(yǎng)等功能于一體的小區(qū)一站式服務(wù)中心。服務(wù)中心設(shè)有多個功能區(qū)域，包括一站式服務(wù)大廳、客戶服務(wù)中心、紅色議事廳、惠民同享共享工具區(qū)墻、兒童樂園、韻動書屋、環(huán)創(chuàng)課堂、圖書角、臨時物品存放房、新時代文明實踐站等區(qū)域，全天對小區(qū)居民開放。

其中，一站式服務(wù)大廳能辦理水、電、氣、物業(yè)、房租等相關(guān)費(fèi)用的繳納，政策咨詢、合同簽訂、報事報修、接訴急辦等服務(wù)事項在客戶服務(wù)中心得到應(yīng)答。“居民有急事、難事，在服務(wù)中心都能得到幫助。”惠潔物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，服務(wù)中心還配備了共享雨傘、家用樓梯、急救箱、針線盒等便民服務(wù)用品，能為居民提供免費(fèi)復(fù)印、物件寄存等便民服務(wù)。

考慮到小區(qū)內(nèi)黨員較多，小區(qū)物業(yè)、黨支部和業(yè)主委員會以居民需求服務(wù)為突破口，以一站式服務(wù)中心為載體，成立了以物業(yè)人員、黨員、居民骨干等組成的志愿服務(wù)隊伍，為居民提供衛(wèi)生清理、代送物品、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、關(guān)愛兒童與老人、家政服務(wù)等志愿服務(wù)活動，開展稻花香閱讀課堂、童聲合唱團(tuán)、環(huán)保手工課堂、韻動書屋課堂等志愿活動。

該小區(qū)還成立了“幸福大院共建委員會”，組建了由小區(qū)黨支部、物業(yè)黨支部、業(yè)主委員會、居民代表組成的四方議事體系。涉及小區(qū)維修基金使用、公共設(shè)施設(shè)備維修、新增相關(guān)公共設(shè)施等有關(guān)小區(qū)建設(shè)和管理事項，都要在廣泛聽取業(yè)主意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)四方議事成員達(dá)成一致后，方可實施。同時構(gòu)建小區(qū)“共建共享共治”治理新格局，帶動居民主動參與小區(qū)治理。

責(zé)編：張彌郁

來源：株洲高新區(qū)（天元區(qū)）融媒體中心