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破舊的道路鋪上平坦的瀝青，斑駁的院墻變身文化長廊，無人管老舊小區(qū)依靠黨建引領(lǐng)，讓居民有了“主心骨”，疑難雜癥逐個破解。

可是，自治過程中，居民自治主力是業(yè)委會成員，他們能勝任免費(fèi)修電器、矛盾調(diào)解等情況，一旦遇到專業(yè)的下水道疏通、綠化維護(hù)等專業(yè)問題，則往往力不從心。自治遇到了新難題。

在天元區(qū)嵩山路街道花園里社區(qū)的耀華新村小區(qū)，專業(yè)社會力量免費(fèi)進(jìn)駐，為老舊小區(qū)的自治趟出了一條新路。

小區(qū)自治走上“正軌”后，居民自發(fā)把綠植集中到一塊種植，形成了一個小花園

小區(qū)自治模式長效運(yùn)行后，鄰里關(guān)系融洽不少，鄰里常常聚在一起嘮嗑

寒暑假，也有熱心居民充當(dāng)志愿者，為小區(qū)青少年提供志愿服務(wù)

探索“黨建引領(lǐng)+業(yè)主自治+社會力量參與”新模式

小區(qū)道路年久失修，破損、積水問題嚴(yán)重，有人怪外來車輛壓壞了路，有人抱怨沒人幫忙修路……老舊小區(qū)的通病，也存在于耀華新村。

該小區(qū)位于長江廣場附近，9棟樓房，共有220余戶，規(guī)模小、房屋老舊、沒有物業(yè)。花園里社區(qū)黨總支書記沈利說：“雖是天元區(qū)黃金地段的小區(qū)，但夜晚卻沒有路燈，白天鄰里之間照面也很冷淡，條件差，人心散。”隨著社區(qū)包辦模式的退出，自治是小區(qū)居民的唯一出路。

先把小區(qū)黨組織建起來，居民才有“主心骨”。2021年，在小區(qū)黨支部和社區(qū)的協(xié)助下，耀華新村業(yè)委會順利選舉產(chǎn)生，幾位能力強(qiáng)、熱情足的在職黨員、居民骨干扛起大旗，開始了老舊小區(qū)的自治探索。

該小區(qū)規(guī)模小，居民管理費(fèi)每平方米交0.35元，沒有物業(yè)公司愿意進(jìn)駐；而提高管理費(fèi)，居民也不愿意，因此，許多事情只能由業(yè)委會成員親力親為。

耀華新村業(yè)委會負(fù)責(zé)人介紹：“樓道電燈、老人家里的電器壞了，業(yè)委會成員可以上門免費(fèi)修。”但遇到樓頂漏水、下水道堵塞等問題，臨時找專業(yè)公司，一次不能解決徹底，反而引起居民的不信任。

如何破解死循環(huán)？他們在花園里社區(qū)多個小區(qū)創(chuàng)建“紅色物業(yè)”的惠潔物業(yè)公司，看到了生機(jī)。

今年10月，惠潔物業(yè)以“伙伴”身份，牽手耀華新村小區(qū)，雙方達(dá)成共建協(xié)議，在垃圾清運(yùn)、下水道清掏、弱電維修、法律保障、管理顧問等方面免費(fèi)提供專業(yè)資源，共享優(yōu)勢資源，降低小區(qū)管理成本，探索更有溫度的自治之路。

居民管理費(fèi)收繳率達(dá)到97%，長效自治有希望

“以前，他們小區(qū)自治完全靠自己摸索，比如遇到路面施工，業(yè)委會不僅監(jiān)管施工，有時候甚至自己還要幫忙施工，很少借助外部資源，自治搞得并不容易。”沈利回憶，這樣的情況在近兩年，越來越多的社會力量進(jìn)入社區(qū)，慢慢得到改變。

去年，“干部進(jìn)小區(qū)”活動派駐干部工作隊(duì)來到耀華新村小區(qū)，業(yè)委會就為工作隊(duì)出了一道難題——幾根廢舊電桿及變壓器，嚴(yán)重影響車輛和人員的出行安全。后來，在干部工作隊(duì)和社區(qū)的跟進(jìn)中，國網(wǎng)株洲天元供電分公司順利施工，成功拔掉了小區(qū)進(jìn)出道路上的數(shù)根“攔路虎”，徹底消除了居民出行的安全隱患。

“單打獨(dú)斗干不長，必須團(tuán)結(jié)大家的力量。”業(yè)委會負(fù)責(zé)人說，近年來，耀華新村借助老舊小區(qū)提質(zhì)改造、市區(qū)聯(lián)點(diǎn)單位、干部工作隊(duì)和社會組織等社會力量，完善了小區(qū)的配套服務(wù)用房和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，幫助解決了綠化修剪、盤活閑置空地、停車管理等實(shí)際困難。小區(qū)居民也以主人翁的姿態(tài)，開始進(jìn)行自我管理和服務(wù)，小區(qū)的管理費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到97%，為小區(qū)探索更長久的自治模式打下基礎(chǔ)。

面對耀華新村小區(qū)可支配經(jīng)費(fèi)低、基礎(chǔ)設(shè)施老舊，且缺乏專業(yè)技術(shù)人員的情況，惠潔物業(yè)公司將在綜合服務(wù)管理、公共衛(wèi)生清潔服務(wù)管理、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、法律咨詢與援助管理等多個方面，為耀華小區(qū)提供專業(yè)服務(wù)，該公司天元區(qū)域經(jīng)理李敏說：“希望以此次共建共治共享的形式參與耀華新村小區(qū)的管理，打造創(chuàng)建‘紅色物業(yè)’又一典范，不斷提升居民自治的幸福度與滿意度。”

作者：譚昕吾

責(zé)編：周陽

初審：周陽   二審：周媛   終審：羅敏

來源：株洲高新區(qū)（天元區(qū)）融媒體中心