株洲高新區(qū)緊緊圍繞“五好園區(qū)”建設工作，積極應對各類風險挑戰(zhàn)，統(tǒng)籌把握短期和長期，扎實推進高新區(qū)體制機制改革，著力優(yōu)化涉企服務，持續(xù)激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力，在“三高四新”戰(zhàn)略中彰顯新?lián)敗Ⅲw現(xiàn)新作為。
機構重組優(yōu)機制，全周期服務。按時間軸關系新設立經濟合作局、項目建設局、企業(yè)服務局，并厘清職能職責及運行機制，即經濟合作局根據(jù)產業(yè)規(guī)劃招引項目，項目服務局統(tǒng)籌受理推進項目落地建設，企業(yè)服務局全面服務投產后企業(yè)，構建從項目招引、落地、投產到達產的全生命周期、全流程鏈條式服務模式，“創(chuàng)新‘三段式’服務體系”獲省政府通報表揚。
“線上+線下”相結合，全天候服務。將服務內容全面上線“企服平臺”，及時收集、回應、解決困難問題。充分發(fā)揮“企業(yè)服務專員”作用，做到“不叫不到、隨叫隨到、說到做到、服務周到”。
主動和被動雙發(fā)力，全方位服務。聚焦主動服務和被動服務，打造被動服務板塊和主動服務板塊。被動服務板塊即企業(yè)訴求辦理，注重解決問題，通過多種渠道收集問題并定期交辦解，做到存量問題定時清零、新增問題即來即辦。截至目前，共下發(fā)交辦令112個，交辦問題179個，辦結150個，正在辦理29個，辦結率達84%，澳維科技、圣達精密、美的房產、云享科技、宏工智能等一批企業(yè)反映問題得到及時解決。主動服務板塊則是構建專業(yè)服務體系，梳理企業(yè)開辦、項目建設、創(chuàng)業(yè)孵化、金融服務、人力資源等12大板塊171小項企業(yè)服務清單，持續(xù)提升共性服務和創(chuàng)新服務質量，同時，派出300名干部深入2108家企業(yè)，落實兌現(xiàn)政策2700多條次，收集企業(yè)問題500余個，化解率超過80%，“送解優(yōu)”工作經驗在全省推介。
責編：陳文美
初審：陳文美 二審：唐圓圓 終審：吳丹
來源：株洲高新區(qū)（天元區(qū)）融媒體中心
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